مجموعه مای تیسفون جهت ارایه خدمات بهتر و بدون نقص نیازمند کسب اطلاعات کاربران نظیر ایمیل تلفن شماره همراه و … بوده که ما برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران تمام توان خود را به کار می‌گیریم و امیدواریم تجربه‌ی خریدی امن، راحت و را برای همه کاربران فراهم آوریم. و از اطلاعات مندرج در وبسیات با رعایت بروز ترین پروتوکل های  حفاظتی نگهداری میشود.

همچنین به دلیل قانونی بودن تمام فعالیت های فروشگاه مای تیسفون مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، فروشگاه اینترنتی مای تیسفون این حق را برای خود محفوظ می دارد که در صورت درخواست مراجع قانونی کشور مبنی بر ارائه اطلاعات تولیدکنندگان، واردکنندگان و یا خریداران کالاهای وب سایت، به صورت رسمی و قانونی موارد درخواست شده را به مرجع درخواست کننده ارائه دهد. در این صورت مسئولیت حفظ اطلاعات فوق پس از آن با مرجع قانونی کشور خواهد بود.